Política de envío
Política de Envíos — OmniqX
1. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y enviado dentro de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
2. Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega varían según el origen del producto:
- Productos nacionales (proveedores locales): 3 a 10 días hábiles desde el despacho
- Productos internacionales (AliExpress y similares): 15 a 35 días hábiles desde el despacho
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, feriados nacionales o alta demanda estacional.
3. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real. El número puede tardar hasta 48 horas en activarse en el sistema del transportista.
4. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout según el destino y el peso del pedido. En algunos casos podrían aplicar envíos gratuitos según promociones vigentes.
5. Aduanas e impuestos de importación
Para productos internacionales, el pedido puede estar sujeto a revisión aduanera en Chile. OmniqX no se hace responsable de los costos adicionales de aduana, impuestos de importación o demoras generadas por este proceso. Te recomendamos consultar la normativa vigente del Servicio Nacional de Aduanas de Chile.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de la compra. OmniqX no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
7. Pedidos no entregados o perdidos
Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo estimado, contáctanos a omniqx@outlook.com con tu número de pedido y lo gestionaremos con el proveedor para encontrar una solución.